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▲自拍神器誤標舊機價恐賠2.1萬，新進店員哭求賠訂金。(圖／東森新聞)

生活中心／綜合報導

時下熱門正夯的「自拍神器」，店員誤把舊款機型的價碼打成新款機型，中間差價差了6900元，

有消費者下訂了3台；店家表示是年僅17歲的店員誤標錯價，致電消費者希望能用2倍訂金當賠償。

但有消費者的朋友在臉書PO文，質疑店家要求買家退還已出貨的那台外，另外2台也要退訂金取消交易，

他質疑「店家明明報錯價還怪客人，還說買家惡意詐欺，一點商譽都沒有！」

因為相機標錯價和消費者起爭執，最後鬧到網路上，店家、消費者雙方互嗆態度差。

調出監視器畫面，業者試圖還原16日中午與消費者的糾紛，藍姓相機業者強調，

一開始也是低聲下氣的跟對方解釋，是店裡的新進人員沒搞清楚相機的價格，才把相機訂單全都寫錯。

當天賣出相機的蘇姓店員說，當時消費者向她表示，打電話來詢價報給他的價格3萬有找，

「我忘記要問（老闆）了」。老闆解釋，這款相機有新、舊2種型號，舊款的一台賣 29900元，

但新款的含全配要價36800元，中間價差6900元。

藍姓相機業者表示，當天出售總共有3台，吸收了一台已出貨的，另外2台我們想以退還2倍訂金，

希望圓滿解決。業者不滿的是，消費者已經收了2倍訂金當賠償，先給消費者的一台相機也認賠，

沒有加收任何錢，消費者事後卻又在網路上貼文怪店家。

▲新手店員忘記確認自拍神器，聽信消費者用舊機價賣新機型。(圖／東森新聞)

對於店家的說法，消費者的朋友在臉書反擊，

「拜託！白紙黑字憑什麼消費者要任你玩耍！你說1就1說2就2，一點商譽都沒有」

他更質疑店家在自己臉書粉絲團PO文編故事，講得完全不一樣，甚至認為店家

「自己的錯自己吸收，還說買家惡意詐欺，誰知道你們報錯價還怪客人！」

對於這起標錯價事件，網友意見正反兩極；支持店家的網友認為

「店家都已經表示最好的態度處理，用同理心想想服務業好嗎？如果你們態度沒差，我相信闆闆他們是絕對不會態度惡劣！」

還有網友質疑「得饒人處且饒人...都已經拿走一臺也賺到了…而且訂金也願兩倍退還給你們…你們還有什麼不滿意的？

而且你們說有打電話問到價錢是29900？

那請問你們是問誰？還是先自己掰了去誤導店員？店家已經有心處理了…何必再去想佔店家便宜！」

但有支持買家的網友認為，「自己報錯價就要認賠」、

另外有網友認為「公司挺員工為什麼不出那21000？ 21000對一間公司來說根本小事而已吧！」另還有網友提到

「訂單寫了，店章蓋了，該給客人的就要給不是嗎？該給客人的就要給不是嗎？一句報錯價，就想一筆勾銷？」

更有網友認為「店家損失的恐怕不只是相機而已，而是整個店家的商譽都賠掉了！」

▼自拍神器相機業者自認有錯，賠1台加2倍訂金付消費者。（圖／畫面翻拍）

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